Das Team | Stellenausschreibungen

Liebe Interessentin, lieber Interessent,
wir freuen uns, dir in den folgenden Zeilen die Mentor-Position bei der NordFly Group Airlines vorzustellen. Diese Rolle ist von zentraler Bedeutung, um neuen Piloten einen reibungslosen Einstieg und einen umfassenden Überblick über unsere Airline und ihre Abläufe zu ermöglichen.

Einführung: Der Mentor als Wegweiser

Viele neue Piloten stehen vor einer steilen Lernkurve, besonders in der Anfangszeit. Die Fülle an Informationen und Tools kann überwältigend sein. Deshalb haben wir die Rolle des Mentors geschaffen – als ersten Ansprechpartner, der den neuen Mitgliedern den Einstieg erleichtert und ihnen in der oft unübersichtlichen Welt der virtuellen Luftfahrt den Weg weist. Deine Aufgabe ist es, die Neulinge nicht nur zu begrüßen, sondern ihnen auch das Gefühl zu geben, Teil einer engagierten und hilfsbereiten Gemeinschaft zu sein.

Deine Expertise: Das Fundament der Mentor-Rolle

Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, ist ein fundiertes Wissen über die Abläufe und Strukturen der NordFly Group Airlines notwendig. Als Mentor bist du der erste Ansprechpartner für Neulinge und unterstützt sie bei einer Vielzahl von Themenbereichen:

·  Kenntnisse im OperationCenter:
Du kennst dich bestens im OperationCenter aus und kannst den neuen Piloten bei allen Fragen zur Seite stehen. Du weißt, wo man Downloads und Liveries findet, wie man Flüge bucht und kennst den Unterschied zwischen gebuchten Flügen und Freiflügen. Du bist vertraut mit unseren SOPs, Touren, Events und kannst den Piloten helfen, ihr Profil zu verwalten. Die Unterscheidung zwischen NordFly und FlyHoliday hast du ebenfalls verinnerlicht und kannst sie einfach erklären.

· ACARS-Verständnis:
Du bist versiert im Umgang mit unserem ACARS-System, weißt, wie man es installiert und einrichtet. Du kannst Neulingen genau erklären, wie ein API-Schlüssel eingerichtet wird und warum ein Scenery-Rescan nach jeder neuen Szenerie-Installation so wichtig ist. Dein technisches Verständnis hilft dabei, mögliche Schwierigkeiten proaktiv zu erkennen und zu beheben.

· Website-Kenntnisse:
Du weißt genau, wo sich auf unserer Website alle wichtigen Informationen befinden – sei es zu den Flotten, FAQs oder Teamübersichten. Du hilfst den Neulingen, sich auf der Plattform zurechtzufinden und sicherzustellen, dass sie Zugang zu allen relevanten Bereichen haben.

· Discord-Kompetenz:
Unser Discord-Server ist eine lebendige Plattform für den Austausch unter den Piloten. Du bist in der Lage, die verschiedenen Channels zu erläutern, erklärst den Neulingen, welche Inhalte wo gepostet werden können, und hilfst ihnen, an Events wie dem Screenshot Contest teilzunehmen. Du kennst die „Destination of the Month“ und die Regeln, wie man Awards erhält und welche Kriterien für die Akzeptanz von PIREPs gelten.

· Technische Unterstützung:
Du stehst den Neulingen bei der Installation von MTLs, FSLTL oder der NordFly Group AIG tatkräftig zur Seite und bist bereit, technische Herausforderungen gemeinsam zu meistern.

Deine Hauptaufgabe: Wissen teilen, Unterstützung bieten

Als Mentor ist deine Hauptaufgabe, das Wissen und die Erfahrung, die du in der virtuellen Luftfahrt gesammelt hast, weiterzugeben. Du bist im „Newbies“-Kanal aktiv und beantwortest alle auftretenden Fragen – vom ersten Flug bis zur komplexen technischen Installation. Aber das ist nicht alles: Du gehst proaktiv auf neue Mitglieder zu, fragst nach ihrem Wohlbefinden, ob sie sich gut eingelebt haben oder ob sie Unterstützung brauchen. Hier und da führst du vielleicht sogar mal einen gemeinsamen Flug durch, um den Neulingen praktische Unterstützung zu bieten.

Geduld und ein ruhiges Auftreten sind dabei ebenso wichtig wie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und einfach zu erklären. Als Mentor wirst du immer wieder mit neuen Herausforderungen konfrontiert, aber genau das macht den Reiz dieser Position aus. Du bist die helfende Hand, die Neulinge motiviert und ihnen zeigt, dass sie nicht alleine sind.

Das Ziel deiner Tätigkeit: Ein guter Start für alle

Dein Hauptziel ist es, neuen Piloten einen möglichst angenehmen und reibungslosen Start in unseren Airlines zu ermöglichen. Du hilfst ihnen, sich in der Flut an Informationen zurechtzufinden und gibst ihnen das sichere Gefühl, dass sie stets eine Ansprechperson haben, die ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. So trägst du entscheidend dazu bei, dass sie sich bei der NordFly Group Airlines willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Als Mentor bei NordFly bist du der Schlüssel, der die Tür zu einer erfolgreichen und erfüllten Mitgliedschaft in unserer Airline öffnet. Wir freuen uns darauf, dich in dieser verantwortungsvollen und wichtigen Rolle zu sehen!